Passo a Passo
Se você tem certeza que o seu celular foi furtado ou roubado e quer impedir que os infratores tenham acesso aos seus dados e aplicativos, recomendamos que você apague remotamente todos os dados do seu aparelho.
Se você apagar um dispositivo que tinha o iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, ainda poderá usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo ou reproduzir um som nele. Caso contrário, você não conseguirá localizar o dispositivo ou reproduzir um som depois de apagá-lo.
Todavia, essa medida busca evitar que os seus dados pessoais sejam acessados pelos infratores!
Celular
Aprenda a deletar dados pessoais e financeiros do seu aparelho
- Acesse um computador ou outro dispositivo móvel com Internet;
- Abra o navegador e digite na barra de navegação android.com/find ou icloud.com, dependendo do sistema operacional do aparelho;
- Faça o login com seu nome de usuário e senha associado à conta do smartphone;
- No Android, já vai aparecer direto o mapa de localização. No menu à esquerda, clique em “Limpar dispositivo”;
- No site da Apple, será necessário fazer login e senha e, então, clicar no ícone “Buscar iPhone”. Uma tela com o mapa de localização abrirá e, no menu à esquerda, selecione a opção “Apagar iPhone”;
- Pronto, o aparelho estará vazio e há uma menor possibilidade de seus dados pessoais, fotos e arquivos confidenciais caírem em mãos erradas. Vale lembrar que o comando só será executado quando o celular se conectar à Internet. Note que, ao fazer isso, o celular não poderá mais ser rastreado, porém continuará bloqueado no iCloud e não poderá ser usado por ninguém sem a sua senha.
Cancele um apagamento
Se você apagar um dispositivo off-line e encontrá-lo antes que ele fique on-line novamente, você pode cancelar o pedido de apagamento.
- Toque em Dispositivos, na parte inferior da tela, e toque no nome do dispositivo cujo apagamento você quer cancelar.
- Toque em Cancelar Apagamento e digite a senha do seu ID Apple.
Como bloquear o dispositivo ou ativar o Modo Perdido do item
- Acesse um computador ou outro dispositivo móvel com Internet;
- Abra o navegador e digite na barra de navegação android.com/find ou icloud.com, dependendo do sistema operacional do aparelho;
- Faça o login com seu nome de usuário e senha associado à conta do smartphone;
- No site da Apple, Role para baixo até a opção “Marcar como Perdido” ou Modo Perdido e selecione Ativar. Siga as etapas na tela para exibir suas informações de contato no dispositivo ou item perdido ou para inserir uma mensagem personalizada pedindo para a pessoa que encontrou o dispositivo perdido entrar em contato com você. Selecione Ativar.
- No Android, selecione a opção “proteger dispositivo”, isso bloqueia o smatphone com seu PIN, padrão ou senha. Caso você não tenha um bloqueio, é possível configurar um.
